أركان المنصة
المستخدم (الزبون/مركز الصيانة)
يبحث عن قطع الغيار، يقارن العروض، ويختار الطريقة الأنسب لاستلامها.
المتجر (البائع)
يستقبل طلبات البحث، يقدم عروض الأسعار، ويجهز القطع للتسليم.
المنذوب (السائق)
يستلم الطلبات، ويتولى مهمة توصيل القطع من المتجر إلى الزبون بسرعة وأمان.
كيف تعمل المنصة؟
1. بحث الزبون عن قطعة
يقوم الزبون بالبحث عن قطعة غيار محددة عن طريق إدخال معلومات السيارة، اسم القطعة،.......، أو حتى برفع صورة لها.
2. استلام المتاجر للطلب والرد
يصل الطلب للمتاجر المسجلة، والتي تقوم بالرد بعرض الأسعار.
3. اختيار العرض وتحديد الاستلام
يختار الزبون العرض الأنسب له، ثم يحدد إما استلام القطعة بنفسه من المتجر أو طلب توصيلها عبر منذوب.
4. رحلة التوصيل (في حالة اختيار المنذوب)
يتم إشعار المناديب، يقبل أحدهم الطلب، يتوجه للمتجر، يستلم القطعة عبر مسح كود QR، ثم يتوجه للزبون مع تتبع حي على الخريطة.
5. الاستلام والتأكيد
عند وصول القطعة، يقوم الزبون بتأكيد الاستلام أو طلب الإرجاع عبر التطبيق، وتنتهي العملية بنجاح.
مؤشرات الأداء الرئيسية
طرق الاستلام المفضلة
توزيع الطلبات يوضح تفضيل المستخدمين لخدمة التوصيل المريحة.
نمو عدد الطلبات الشهري
زيادة مستمرة في عدد الطلبات تعكس ثقة المستخدمين المتزايدة بالمنصة.
فئات قطع الغيار الأكثر طلباً
تحليل الفئات الأكثر طلباً يساعد المتاجر على تحسين مخزونها وتلبية احتياجات السوق.
ميزات أساسية تضمن تجربة فريدة
تتبع حي
متابعة مسار المنذوب مباشرة على الخريطة.
تأكيد آمن
استخدام أكواد QR لتأكيد عمليات الاستلام والتسليم.
نظام تقييم
تقييم المتاجر والمناديب لضمان جودة الخدمة.
خيارات دفع
الدفع عند الاستلام فقط، ويتم تسليم المبالغ أسبوعيًا أو حسب الاتفاق عبر مكاتبنا: المبيعات النقدية تُسلّم نقدًا، والمبيعات عبر البطاقة المصرفية تُحوّل لحساب المتجر.